윤*진
제주여행시 렌트카 업체 많이들 이용하시잖아요.
관광객이기 때문에 무성의하고 서비스도 별로인 업체라 비추천 드립니다.
꼭 확인하시고 올레 렌*카 피하세요~~~
제주패스렌트카에서 예약하고 올레렌트카에서 차량 대여하고 반납받았는데..서비스도 별로고 고객들이랑 기사분이랑 어떤 분은 싸우시고 저도 열내다가 왔네요. 저희는카시트 신청하고 갔는데 도착해보니 저희가 신청 안한거라고 하시더라고요. 분명히 신청했다고 생각했는데..그래서 1박2일 내내 아기안고 돌아다녔어요카시트 유모차 신청시 꼭 확인하시고 이용하세요~~
친정 부모님이 계셔서 덕분에 아기 안아주셔서 운전하는데 크게 불편하지는 않았으나 제주도 도착해서
고객센터에 연결도 빨리 안되고 많이 답답했네요.
그리고 차가 인수 받았을 때 기스 자국이 많더라고요 혹시 몰라서 동영상부터 세밀하게 사진 다 찍어두었었어요. 저희가 운전하는 동안은 아무 문제 없이 탔지만 다른 고객은 차가 고장이 나서 엄청 힘들었다고 클레임 제기하시던데.. 차량 문제로 3시간 동안 땡볕에 서서 기다리시다 렌트카 반납하러 오셨던데 차량 반납 확인하시는 올레렌트카기사님 때문에 화내고 서로 싸우시더라고요.. 서비스업이기 때문에 제주패스렌트카 고객센터에 전화받으시는 분의 땍땍거리는 말투나 올레렌트카에 직원분들까지 차 때문에 스트레스 받은건 없지만 서비스 때문에 기분이 별로 좋지 않았네요. 개선되길 바랍니다.
자국민만 렌트카 업체 이용한다는 보장있나요? 외국인들도 관광객으로 많이들 제주도 가는데
불편함을 느껴서 이런 업체도 있다고 신중하게 고르시라고 올립니다.~~~~
http://cafe.naver.com/remonterrace/20893802
안녕하세요. 제주패스입니다.
렌트카 이용 중 불편하신 점이 있었다는 말씀이시네요.
상담이력을 검색하니 카시트 대여와 관련해서 전화상담을 하신 내역이 확인되네요.
제주패스에서는 렌트카 대여만 가능하므로, 유아용품(카시트/유모차)은 예약한 렌트카 회사로 신청가능한지 별도 문의해 주셔야 하는데요.
올레렌트카로 확인했지만 고객님께서 카시트 대여를 신청하신 내역은 확인되지 않았답니다.
즉, 누락된 사항이 없다는 점 참고해 주시기 바라며,
렌트카 예약을 위해 여러 사이트를 방문하면서 다른 사이트의 옵션과 혼동하셨던 건 아닌지 확인 부탁드릴게요.
관련해서 추가 상담이 필요하다면 고객센터(1544-0445)로 언제든지 연락 바랍니다.
- 올란도 7인(경)
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완전자차
- 2017.07.15 ~ 2017.07.16
